利用規約
terms of service本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と、前項のルールその他個別規約における本サービスの説明等とが異なる場合は、前項のルールその他個別規約が優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
「サービス利用契約」とは、本規約及び当社と登録ユーザーの間で締結する、本サービスの利用契約を意味します。
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
「登録データ」とは、登録ユーザーが本サービスを利用して登録または送信する一切のデータ（予約情報、顧客情報、店舗設定、文章、画像、その他のデータを含みます。）を意味します。
「当社」とは、株式会社スタジオフロッグを意味します。
「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://yoyakupace.jp/」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
「登録ユーザー」とは、第3条（登録）に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人または法人を意味します。
「本サービス」とは、当社が提供する「ヨヤクペース」という名称の承認制予約システムサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
第3条（登録）
本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の登録ユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が登録ユーザーと当社の間に成立し、登録ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
第21条第1項に定める反社会的勢力等に該当する、または同条第1項各号もしくは同条第2項の確約に違反する行為を行っていると当社が判断した場合
登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
第10条に定める措置を受けたことがある場合
その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
第4条（登録事項の変更）
登録ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
第5条（パスワード及びユーザーIDの管理）
登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第6条（プラン、料金及び支払方法）
当社は、登録ユーザーに対し、無料プラン及び有料プラン（以下「各プラン」といいます。）を提供します。各プランの具体的な提供内容、利用可能な機能、利用料金、支払方法等については、別途当社が定め、当社ウェブサイト等に表示するものとします。
登録ユーザーが無料プランを利用する場合、利用料金は発生しません。ただし、無料プランにおいては、当社が定める一定の制限（月間の予約受付件数の上限、その他機能の一部制限等を含みますがこれらに限りません。）が適用されるものとし、登録ユーザーはこれに同意して利用するものとします。なお、当社は、無料プランの機能、利用範囲、制限等（予約件数の上限等を含みますがこれらに限りません。）について、登録ユーザーに事前に通知することなく、当社の裁量によりいつでも変更、終了、追加または制限（以下、総称して「変更等」といいます。）することができるものとします。
登録ユーザーは、有料プランを利用する場合には、その対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
登録ユーザーが利用料金の支払を一定期間遅滞した場合、登録ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
当社に支払われた利用料金は、理由の如何を問わず（契約期間中の退会、登録抹消、サービス提供の停止・終了、プランの変更等を含みますがこれらに限りません。）、一切返金しないものとし、日割り計算による減額も行わないものとします。
当社は、有料プランの内容、機能の制限、利用料金等を変更する場合、登録ユーザーに対して変更の効力発生日の30日前までに事前に通知または周知するものとします。変更後の効力発生日以降に登録ユーザーが本サービスを利用した場合は、当該変更に同意したものとみなします。
本サービスにおける利用料金の決済処理は、外部の決済代行サービス（Stripe等）を通じて行われます。登録ユーザーは、決済に際し、当該決済代行サービスが定める利用規約、プライバシーポリシー等の諸規定を遵守するものとします。登録ユーザーと決済代行サービス事業者、クレジットカード会社、その他の金融機関等の間で生じた決済に関するトラブル、情報漏洩、紛争等について、当社は一切の責任を負わず、登録ユーザーと当該事業者の間で解決するものとします。
第7条（禁止事項）
登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
公序良俗に反する行為
当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること
過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
過度にわいせつな表現を含む情報
差別を助長する表現を含む情報
自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
反社会的な表現を含む情報
チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
他人に不快感を与える表現を含む情報
面識のない異性との出会いを目的とした情報
6.本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
7.本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
8.当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
9.第三者に成りすます行為
10.本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
11.当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
12.本サービスの他の利用者の情報の収集
13.当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
14.当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
15.反社会的勢力等への利益供与
16.前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
17.その他、当社が不適切と判断する行為
第8条（本サービスの停止等）
1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2.当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第9条（権利帰属）
当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
登録ユーザーは、登録データについて、自らが登録または送信することについての適法な権利を有していること、及び登録データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
登録データに関する知的財産権その他一切の権利は、登録ユーザー（または登録ユーザーの顧客等）に帰属します。当社は、登録データについて、本サービスの提供、運営、保守、不具合対応、システムの改善、その他本サービスを円滑に提供するために必要な範囲に限り、無償で利用（複製、翻訳、翻案、その他送信等）することができるものとします。
登録ユーザーは、前項に定める当社による登録データの利用に必要な範囲において、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
第10条（登録抹消等）
1.当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、登録データを削除しもしくは当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、または登録ユーザーとしての登録を抹消、もしくはサービス利用契約を解除することができます。
本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して14日間以上応答がない場合
第3条第4項各号に該当する場合
その他、当社が本サービスの利用、登録ユーザーとしての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3.当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
4.理由の如何を問わず、本サービスからの退会、登録ユーザーとしての登録の抹消、その他本サービスの利用契約が終了した場合、当社は、当社の裁量により、当該登録ユーザーが本サービスに登録または送信した登録データその他一切の情報（顧客情報、予約データ等を含みますがこれらに限りません。）を遅滞なく完全に削除または消去することができるものとし、データの保管、復元、開示またはエクスポート等を行う義務を一切負わないものとします。
第11条（退会）
登録ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
退会後の利用者情報の取扱いについては、第15条の規定に従うものとします。また、退会後の登録データの消去等の取扱いについては、第10条第4項の規定が適用されるものとします。
第12条（本サービスの内容の変更、終了）
当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。
当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第13条（保証の否認及び免責）
当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、登録ユーザーが本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、登録ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関して登録ユーザーが被った損害（以下「ユーザー損害」といいます。）につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザー損害につき、過去12ヶ月間に登録ユーザーが当社に支払った対価の金額（有料サービスを利用していない場合は1万円）を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益に係る損害については、賠償する責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
本サービスに関連して、登録ユーザーと予約希望者、予約者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等（予約の重複、キャンセル、無断キャンセル、予約の承認または否認（保留・却下等を含みます。）、代金の不払い、施術やサービス提供を巡るトラブル等を含みますがこれらに限りません。）については、登録ユーザーの責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
登録ユーザーは、本サービスに登録または送信した登録データについて、自らの責任において定期的にバックアップまたは控えの記録（紙媒体への転記、CSV出力等を含みます。）を保存するものとします。当社は、登録データの消失、滅失、破損、その他利用不能となったことについて、復旧の義務を負わず、これによって登録ユーザーまたは第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第14条（秘密保持）
登録ユーザーは、本サービスに関連して当社が登録ユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
第15条（利用者情報及び顧客情報の取扱い）
当社による登録ユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（https://yoyakupace.jp/privacypolicy）の定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
個人情報保護法上の位置付けとして、登録ユーザーは自己の顧客（予約者）の個人情報（以下「顧客個人情報」といいます。）に関し、個人情報保護法に定める「個人情報取扱事業者（管理者）」として管理責任を負うものとし、当社は、登録ユーザーから顧客個人情報の取扱いの委託を受ける「委託先（受託者）」として、本サービスの提供、運営、保守等のために必要な範囲においてのみ顧客個人情報を取り扱うものとします。
登録ユーザーは、本サービスの利用に伴い顧客個人情報（氏名、電話番号、メールアドレス等）を本サービスに登録または送信する場合、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、必要な同意の取得（個人データの取扱いの委託に必要な手続きを含みます。）等の手続きを適法に行っていることを表明し、保証するものとします。
当社は、登録ユーザーから委託された顧客個人情報を、本サービスの提供、運営、保守、不具合対応、システムの改善の目的の範囲内でのみ取り扱うものとし、個人情報保護法に基づき安全管理のために必要な措置を講じるものとします。
第16条（本規約等の変更）
当社は、以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができます。
本規約の変更が、登録ユーザーの一般の利益に適合するとき。
本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2.当社は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の14日前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生日を、当社ウェブサイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知または周知するものとします。
3.変更後の本規約の効力発生日以降に、登録ユーザーが本サービスを利用したときは、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
第17条（連絡／通知）
本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
第18条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第19条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第20条（準拠法及び管轄裁判所）
本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに合意します。
本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条（反社会的勢力の排除）
登録ユーザー及び当社は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「反社会的勢力」という。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
2.登録ユーザー及び当社は、自らまたは第三者を利用して、相手方に対して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為、風説を流失し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為を行わないことを確約するものとします。
3.登録ユーザー及び当社は、相手方が前二項の表明・確約に違反した場合には、何らの催告を要することなく、直ちに本契約（サービス利用契約）を解除することができるものとします。
4.前項に基づき本契約が解除された場合、解除された当事者は、解除により生じた損害について相手方に対して一切の賠償を請求することはできないものとし、また、解除した当事者に損害が生じた場合、解除された当事者はその損害を賠償するものとします。
2026年7月8日 制定